公司承諾符合以下情況，由產品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以申請退換貨，37日內可以申請換貨（不含客戶個人原因），客戶可在線提交退貨申請或者與公司的客服中心聯系辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

  

說明

1、判定實際收貨日期
以第三方快遞/物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則公司客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
2、若客戶對退貨的產品，需要辦理退款，則須客戶將我方提供的發票原件退回，經我方財務核實確認后，我們將把貨款退還到客戶指定賬戶；

特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶在訂購產品時請仔細確認后再行訂購，由客戶選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔任何責任。產品大多性質較為特殊，存儲方式復雜，請用戶按照貯存條件說明妥善保存。
2、已超過受理期限的產品；
3、產品無標簽，或標簽已無法識別是否屬于本公司的產品；
4、密封產品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
5、產品已使用（質量問題除外）；
6、由于您的操作原因、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，本公司將不予受理申請退貨；
7、涉及產品退回，客戶需要與我們客服人員聯系并按照相關指導操作運輸事宜。